STS existe depuis 1995 et nous sommes une société néerlandaise. Manipulé de VOF à BV en 2010. Enregistré à la Chambre de commerce de Middelburg (220.37337) et notre banque maison est la banque ABNAMRO à Goes.

La commande via notre boutique en ligne est sûre. Au fil des ans, nous avons construit un grand nombre de clients fidèles et nous en sommes fiers. Toutes les données sont envoyées cryptées! Coffre-fort pour vous en tant qu'utilisateur.

Informations: sales@ecolife.nl pour des questions ou des informations en général. Nous essayons d'être aussi clairs que possible sur ce site, mais vous pouvez quand même avoir une question ou une suggestion.

Questions: sales@ecolife.nl pour des questions sur les produits ou info@ecolife-shop.nl

Plaintes: info@ecolife-shop.nl Il est bien sûr gênant de déposer une plainte concernant le service que vous avez expérimenté.
Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir transmettre votre réclamation par courrier électronique au service de contact clientèle. Cela peut être fait par courrier électronique, courrier postal et / ou par téléphone avec votre numéro de commande.


Nos employés du service de contact clientèle examineront la plainte et essaieront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.
Méthode de travail:
Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part.
Nous répondrons à votre plainte dans les 14 jours suivant sa réception, si le délai est plus long
besoin, nous vous informerons à ce sujet.
Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service
médiation de Stichting Webshop Keurmerk à laquelle Ecolife-shop est affilié.
Si la tentative de médiation ne conduit pas à une solution satisfaisante pour quelque raison que ce soit,
alors il y a la possibilité de soumettre votre différend à la Commission des litiges
(SGC).

Retour de produits:

Nous utilisons un délai de retour de 14 jours après réception du produit par le consommateur. Vous trouverez un exemple de formulaire de retour sous le lien "formulaire de retour".

Remarque: les produits de soins personnels ne peuvent pas être retournés! Ces produits ne sont PAS scellés (car nous ne pouvons pas expédier directement de notre entrepôt) et lors du retour, nous ne pouvons pas vérifier si une bouteille ou un pot a été ouvert par le consommateur / utilisateur. S'il vous plaît prendre bonne note de cela. Même les produits dont la durée de vie est limitée ne peuvent pas être retournés.

En cas de recul, le client n'est pas obligé de supporter les frais de retour. Cependant, la charge de la preuve (par exemple, Track & Trace) incombe au renvoi à l'expéditeur.

 

STS Health Supplies BV

Téléphone: 0113-214120

Fax: 0113-229485

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Kvk: 22037337 à Middelburg

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Coordonnées bancaires de STS Health Supplies BV:

Banque ABN à Goes, NL90 ABNA 0423138936

Adresse postale: Klaverpad 13, 4461 MD Goes - NL

Adresse de retour: Oostpolderweg 15-A, 4413NL Krabbendijke (Zélande, Pays-Bas) TNV STS / Combilogic - Retour

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Paiement de l'étranger:

STS Health Supplies BV

La banque ABNAMRO à Goes,

IBAN: NL90 ABNA 0423 1389 36 BIC: ABNANL2A

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VIE PRIVÉE:

Vos données seront traitées confidentiellement. Nous adhérons à la loi sur la protection des données personnelles (WBP).

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